Resolución? Inicio Tienda Foros Descargas Manual Asistencia ZOOM +

Comercial 91 082 00 46 - - - Administración y Licencias 91 547 96 40

Asistencia directa
·TPV  ·PDA  ·Colores  ·delivery  ·Alta de artículo 
Horario invierno L-J 9:00-14:00 15:00 18:30 V 9:00-18:00
Oficinas:
Plaza de España, 10 5º Izq 28008 Madrid
 

 
Secciones actuales
 
 
Ayuda TPV
Primeros pasos
Configuración
Manejo general
Manejo específico por sector
Módulos generales
Listado de funciones específicas por sectores
Modulos especiales
Hostelería
Servicio a domicilio
Funcionalidades generales
Gestión de pedidos a domicilio
 
Gestión de pedidos a domicilio

Gestión de artículos para llevar, Stand By Tomar
Gestión de pedidos para tomar, para recoger
Discotecas
Supermercado
Comercio
Asistentes
Las funciones
Seguridad y controles especiales
Procesos especiales hispanoamérica
Preguntas y errores frecuentes (FAQ)
Anexo I
Ayuda Gestión de TPVs
Ayuda ImpRouter
Ayuda Raddar
Ayuda Distribuidor
Ayuda Cursos
Vídeos
Pasos para el registro
 
  
 
TPV Servicio a domicilio Gestión de pedidos a domicilio
titulo1/1titulo
 
 
GESTIÓN DE PEDIDOS A DOMICILIO



La aplicación BLATTA TPV.Net permite la gestión de pedidos a domicilio de la siguiente forma.

Primero, accederemos a la pantalla de venta, (con el agente que tomará el pedido). La opción recomendada en este tipo de negocios, es programar la función de Pedidos a Domicilio en la botonera de funciones, como hemos visto anteriormente. De esta forma el procedimiento será mucho más rápido.

1. NUEVO PEDIDO

- Accederemos a la función de Pedidos a Domicilio programada en la botonera de funciones y pulsaremos sobre nuevo pedido. En caso de no tener activada la función, accederemos al alta de un nuevo pedido mediante la función 200510 , y con ayuda del número de teléfono ( o nombre o dirección), localizaremos al cliente, que desea realizar el pedido.
- Una vez seleccionado el cliente (ya sea nuevo o existente), nos mostrará la pantalla de confirmación de entrada de pedido, con el número de pedido, datos de cliente, etc.
- Accederemos a la pantalla de venta, y tomaremos el pedido.
- Con ayuda del botón de Total, procesaremos el pedido. Con el botón total finalizaremos el pedido, pero no se cerrará.
     * Se imprimirán en la cocina los pedidos que correspondan.
     * Se imprimirá X copias del ticket.
     * Se especificará cómo va a pagar el cliente para el cambio.
     * Se especificará si corresponde, que el pedido es para recoger o para enviar al cliente (tendrá que estar activada la OPCIÓN PREGUNTAR PARA LLEVAR O RECOGER )

VÍDEO DEMO: GESTIÓN DE PEDIDOS A DOMICILIO

2. SALIDA DE PEDIDO


Una vez preparado el pedido, un agente, se encargará de llevar al cliente el pedido y en la aplicación se indicará quien lo realiza.
- Accederemos a la Salida de Pedidos a través de la botonera de funciones (pedidos a domicilio -> salida de pedidos) o mediante la función 200535 indicando el número del pedido que va a ser enviado.
- Indicaremos el agente que se va a encargar de entregar el pedido a domicilio (motero 1, motero 2, etc.)
- Confirmaremos el agente

En el caso de recoger, el pedido se quedará en espera.

VÍDEO DEMO:VISIONADO Y SALIDA DE LOS PEDIDOS

3. VER PEDIDOS ACTUALES

Mediante este módulo, podremos de un vistazo ver todos los pedidos y su estado actual.

Accederemos a este módulo mediante la botonera de funciones (Pedidos a Domicilio -> Ver Pedidos) o ejecutando la función 200530


4. CERRAR EL PEDIDO

Una vez regrese la persona que llevó el pedido, se cerrará el mismo, indicando si corresponde la forma de pago apropiada.

Accederemos a esta opción mediante la botonera de funciones (Pedidos a Domicilio -> Cerrar Pedido) o ejecutando la función 200540

VÍDEO DEMO: CIERRE DE PEDIDOS


5. BORRAR EL PEDIDO

Con esta opción borraremos el pedido a domicilio en curso.
 
  
 
Comentarios
 
 
Añadir un nuevo comentario
Sea el primero en añadir un comentario.
 
  
 
Información
 
 
R:1127 r Creado 04/05/2006 12:13:21 Visto: 11046 Actualizado: 26/04/2013 11:53:56
 
  
 
Videos YouTube de tpv
 
 
Necesitas Flash Player 8 o superior.
 
  
 
Relacionados
 
  
 
Peticion de información
 
 
Introduzca sus datos y le enviaremos información sin compromiso:
 
  
 
Historial