Mediante este aviso, BLATTA Soft S.L. con domicilio social en la Plzaza de
España, 10 5ºizq 28008 Madrid, con CIF B81722852, informa a los
usuarios de la tienda:
Blatta Soft se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de
los productos sin necesidad de previo aviso
Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la
compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario
de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con
los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados
de entrega y proceder al pago de acuerdo con las formas de pago recogidas en
la web.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la
que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar
desde que Blatta Soft recibe el importe del pedido.
La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo
de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad
de Blatta Soft.
Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin
de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo,
no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de
esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Blatta Soft.
En el caso de que algún producto no esté disponible en stock,
ni en los proveedores, Blatta Soft propondrá al cliente su sustitución
por otro artículo de precio y características similares o bien
la devolución de su importe.
Si el retraso en la entrega es imputable a Blatta Soft y supera los 15 días
hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente,
a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía
cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Blatta Soft no resultará
responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo
o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será
el valor de la mercancía.
Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que Blatta Soft
hubiera procedido a la expedición de los mismos, Blatta Soft podrá
exigir el pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación,
consistente en el 4 % del valor de la mercancía rechazada, con un mínimo
de 30 Euros.
Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago
ofrecidas por Blatta Soft.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO
haciendo llegar a Blatta Soft el importe que figura en el mismo, mediante alguno
de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:
* Transferencia bancaria a la cuenta corriente que le será facilitada
en el correo de confirmación del pedido.
* Ingreso en efectivo en dicha cuenta.
* Talón nominativo a nombre de Blatta Soft, incrementándose en
este caso el plazo de entrega en tres días
* En metálico en nuestras oficinas.
* Tarjeta de Crédito VISA O MASTERCARD. Conexión segura con el
sistema Sermepa (SERVIRED)
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Blatta Soft la tramitación
del pedido.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Blatta
Soft procederá a actualizar en su historico de productos la FACTURA.
Blatta Soft procurará entregar los productos de modo idéntico
a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar
en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote
sin previo aviso.
Blatta Soft podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial,
sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido
completo acompaña a cada expedición.
El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de
dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número
de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide
con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán
de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. En el caso de que se
aprecie que la mercancía ha sido golpeada o deteriorada durante el transporte
el Usuario deberá hacerlo constar en el albarán de entrega. La
conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia
a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía
pedida y recibida.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Blatta
Soft, estando el coste de dicho seguro incluido en los gastos de envío.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la
entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado
de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia
respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible
que se comunique a Blatta Soft dicha incidencia en el plazo máximo de
24 horas, cumplimentando y enviando un correo electrónico a la dirección
comercial@blatta.com
Si no se cumplen estas condiciones, Blatta Soft no asumirá ninguna responsabilidad
sobre dicha mercancía.
6- Devoluciones y Derecho de Resolución
Blatta Soft no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías
que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter
inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá
el acuerdo de ambas partes. Blatta Soft se reserva el derecho de exigir una
indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las
mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados
por la devolución.
Blatta Soft solamente aceptará la devolución de la mercancía
si:
1- En el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales), el comprador
ejercita su derecho de resolución. En interés de nuestros clientes
Blatta Soft amplia dicho plazo a 10 días naturales, Blatta Soft aceptará
el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la
mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado)
en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje
original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos
establecidos en el punto que describe la entrega.
2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Blatta Soft estará
a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente
el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3- La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo de quince días
naturales a partir de la fecha en que Blatta Soft reciba el importe del pedido.
4- Blatta Soft procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía
cuando por causas imputables o no imputables (ya sean directas o indirectas)
a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
5- Blatta Soft aceptará la devolución de la mercancía cuando
por error, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por
el cliente.
Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente
por la extinción de la Sociedad o por la presentación de solicitudes
de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión
de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de
acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición
de quita o espera etc.
Mejorando lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista
así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE),
en la que el plazo de resolución o desistimiento es de 7 días,
Blatta Soft otorgará un plazo de 10 días naturales para la resolución
o desistimiento del contrato.
No obstante lo anterior, Blatta Soft y conforme a lo dispuesto en la citada
Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar
que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados
y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en
su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución
ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato
de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por
Blatta Soft y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en
él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.
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