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Mediante este aviso, BLATTA Soft S.L. con domicilio social en la Plzaza de España, 10 5ºizq 28008 Madrid, con CIF B81722852, informa a los usuarios de la tienda:

Blatta Soft se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso
Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago de acuerdo con las formas de pago recogidas en la web.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Blatta Soft recibe el importe del pedido.

La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de Blatta Soft.

Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a Blatta Soft.

En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, Blatta Soft propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe.


Si el retraso en la entrega es imputable a Blatta Soft y supera los 15 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, Blatta Soft no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.


Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que Blatta Soft hubiera procedido a la expedición de los mismos, Blatta Soft podrá exigir el pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en el 4 % del valor de la mercancía rechazada, con un mínimo de 30 Euros.

Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por Blatta Soft.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a Blatta Soft el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:
* Transferencia bancaria a la cuenta corriente que le será facilitada en el correo de confirmación del pedido.
* Ingreso en efectivo en dicha cuenta.
* Talón nominativo a nombre de Blatta Soft, incrementándose en este caso el plazo de entrega en tres días
* En metálico en nuestras oficinas.
* Tarjeta de Crédito VISA O MASTERCARD. Conexión segura con el sistema Sermepa (SERVIRED)
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Blatta Soft la tramitación del pedido.


Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Blatta Soft procederá a actualizar en su historico de productos la FACTURA.


Blatta Soft procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso.

Blatta Soft podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición.

El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. En el caso de que se aprecie que la mercancía ha sido golpeada o deteriorada durante el transporte el Usuario deberá hacerlo constar en el albarán de entrega. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Blatta Soft, estando el coste de dicho seguro incluido en los gastos de envío.


Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Blatta Soft dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, cumplimentando y enviando un correo electrónico a la dirección comercial@blatta.com


Si no se cumplen estas condiciones, Blatta Soft no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

 

6- Devoluciones y Derecho de Resolución

Blatta Soft no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Blatta Soft se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.
Blatta Soft solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales), el comprador ejercita su derecho de resolución. En interés de nuestros clientes Blatta Soft amplia dicho plazo a 10 días naturales, Blatta Soft aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Blatta Soft estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3- La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo de quince días naturales a partir de la fecha en que Blatta Soft reciba el importe del pedido.
4- Blatta Soft procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas imputables o no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
5- Blatta Soft aceptará la devolución de la mercancía cuando por error, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.
Mejorando lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), en la que el plazo de resolución o desistimiento es de 7 días, Blatta Soft otorgará un plazo de 10 días naturales para la resolución o desistimiento del contrato.
No obstante lo anterior, Blatta Soft y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por Blatta Soft y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.


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